Công ty Dịch vụ Bảo vệ Long Hoàng SBC cung cấp dịch vụ bảo vệ cho siêu thị, trung tâm thương mại. Đội ngũ bảo vệ có nhiệm vụ đảm bảo an toàn về tính mạng, tài sản cho người, hàng hóa; giữ gìn an ninh trật tự chung, giúp trung tâm thương mại và siêu thị hoạt động ổn định và liên tục.
Lý do cần thuê bảo vệ dịch vụ cho siêu thị, trung tâm thương mại
Trung tâm thương mại (TTTM) hay siêu thị là tổ hợp khu vực kinh doanh thương mại hiện đại, đa chức năng; là điểm nhấn quan trọng giúp gia tăng giá trị bất động sản cho các khu vực liền kề. Nơi đây được quy hoạch trên quỹ đất rộng lớn, kiến trúc bắt mắt, hấp dẫn. Bên trong TTTM bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh từ các thương hiệu lớn nhỏ, đáp ứng nhu cầu dịch vụ, mua sắm, trải nghiệm của khách hàng.
TTTM tập trung đông người và hàng hóa. Song song với những lợi ích, rất nhiều lỗ hổng an ninh đã xuất hiện. Đó có thể là:
- Tình trạng trộm cắp tài sản, hàng hóa của tiểu thương; của khách đến tham quan mua sắm thời điểm đông đúc.
- Trộm cắp, phá hoại phương tiện trong phạm vi TTTM.
- Cháy nổ, chập điện, các sự cố kỹ thuật khác gây thiệt hại lớn về người và của.
- Nhân viên chủ động trộm và tẩu tán tài sản lúc đông người.
- Khách hàng thừa cơ đông đúc lấy trộm, gian lận tài sản của cửa hàng…
Chỉ lắp đặt hệ thống camera giám sát thôi chưa đủ. Bởi camera không thể báo động vi phạm, không nhanh nhạy trong việc xử lý sự cố. Vì thế, thuê đội ngũ nhân viên bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại là hoàn toàn cần thiết.
Lợi ích khi thuê dịch vụ bảo vệ TTTM, siêu thị
Chọn thuê công ty cung ứng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp sẽ giúp duy trì hoạt động kinh doanh, vận hành tại siêu thị được thông suốt, không phát sinh các vấn đề lộn xộn, mất an ninh trật tự. Công ty bảo vệ có nhiệm vụ thực hiện các biện pháp nghiệp vụ kiểm soát về mặt con người, hàng hóa để đảm bảo quá trình vận hành của siêu thị diễn ra thuận lợi. Những lợi ích khi thuê bảo vệ dịch vụ có thể kể tới như:
- Đảm bảo, duy trì an ninh trật tự chung tại siêu thị
- Duy trì việc thực hiện nội quy, quy định của TTTM đối với toàn thể cán bộ nhân viên; khách hàng đến tham quan mua sắm; đơn vị vận chuyển; đơn vị nhà thầu…
- Kiểm soát, ngăn ngừa tình trạng trộm cắp, tẩu tán tài sản
- Kiểm soát cán bộ, nhân viên siêu thị, nhân viên nhà cung cấp, tiếp thị theo quy định tại siêu thị
- Kiểm tra hàng hóa nhập vào siêu thị theo hóa đơn
- Kiểm tra luồng người thăm quan, mua sắm tại siêu thị theo quy định
- Đăng ký, kiểm soát nhà cung cấp giao hàng, nhà thầu thi công tại siêu thị
- Kiểm soát, ngăn ngừa và xử lý kịp thời các tình huống cháy nổ, chập điện, sự cố kỹ thuật.
- Bảo vệ kho hàng, bảo vệ văn phòng ban giám đốc siêu thị
- Kiểm soát nhân viên siêu thị đảm bảo không mang hàng hóa ra ngoài
- Giám sát khách hàng không ăn uống, bóc phá hàng hóa trong siêu thị khi chưa thanh toán
Công việc của nhân viên bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại
- Tuân thủ việc thực hiện nội quy, quy định của công ty bảo vệ và ban quản lý TTTM.
- Thực hiện các nhiệm vụ tuần tra, canh gác, xử lý sự cố phát sinh theo đúng thẩm quyền nhân viên.
- Kiểm tra kỹ các phương tiện, trang thiết bị tại vị trí đảm nhận. Nếu phát hiện sự cố, phải xử lý ngay, loại bỏ nguy hiểm, báo cáo với cấp trên có thẩm quyền để xử lý.
- Lập biên bản xử lý tình huống phát sinh.
- Làm tốt công tác phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn; trộm cắp, tẩu tán tài sản; gây rối mất trật tự.
- Bảo quản tốt cơ sở vật chất, trang thiết bị và tài sản công. Không được tự ý di chuyển, sử dụng bừa bãi các phương tiện, tài sản tại điểm gác.
- Thực hiện nghiêm túc việc bàn giao ca trực, giao ca đúng giờ, đầy đủ hồ sơ sổ sách.
- Tận tâm hoàn thành nhiệm vụ bảo vệ TTTM đã được ban lãnh đạo giao phó.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trung tâm thương mại theo từng vị trí
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ sảnh chính và các cổng phụ
- Luôn luôn có mặt tại khu vực sảnh trong ca trực, tuyệt đối không tự ý rời ca trực.
- Kiểm soát luồng người ra vào tại khu vực cổng chính và các cổng phụ TTTM, tránh ùn tắc, chen lấn.
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng tại khu vực sảnh chính để tìm đúng địa điểm cần đến trong TTTM.
- Hướng dẫn các đơn vị cung cấp, giao vận thực hiện đúng quy định khi giao hàng.
- Duy trì an ninh trật tự, an toàn tại khu vực sảnh ra vào.
- Yêu cầu mọi người tuân thủ đúng nội quy, quy định của TTTM. Nhắc nhở các trường hợp vi phạm. Nếu tiếp tục tái diễn, tiến hành lập biên bản và có phương án xử lý đúng thẩm quyền.
- Kịp thời phát hiện và ngăn ngừa kẻ tình nghi, trộm cắp, tẩu tán tài sản.
- Phối hợp với nhân viên bảo vệ ở các vị trí khác của TTTM để làm tốt công tác an ninh.
- Ghi chép đầy đủ hồ sơ, bàn giao ca cho nhân viên bảo vệ tiếp theo.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tuần tra vòng trong và ngoài
- Tuân thủ đúng các nhiệm vụ của vị trí tuần tra đã được ca trưởng bàn giao.
- Đảm bảo tình hình an ninh trật tự vòng trong và vòng ngoài TTTM.
- Ngăn ngừa các hành vi có biểu hiện trộm cắp, đột nhập, hành hung, phá hoại, gây rối mất trật tự trong TTTM.
- Giám sát việc chấp hành nội quy, quy định của toàn bộ nhân viên; các đơn vị kinh doanh; khách hàng đến tham quan mua sắm.
- Tuần tra liên tục các vị trí trọng yếu để kịp thời phát hiện và phòng ngừa tình trạng trộm cắp, tẩu tán tài sản.
- Tuần tra, kiểm tra hệ thống PCCC của TTTM; hệ thống kỹ thuật; thang máy. Nếu phát hiện sự cố, phải báo ngay với quản lý TTTM để có phương án khắc phục.
- Nhắc nhở các trường hợp vi phạm. Nếu tiếp tục vi phạm, tiến hành lập biên ban và xử lý theo thẩm quyền.
- Chỉ dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm khi cần thiết.
- Phối hợp với bảo vệ ở các vị trí khác để giữ gìn an ninh trật tự chung cho TTTM.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực bốt Iparking xe máy, ô tô
- Luôn có mặt tại bốt để kiểm soát các phương tiện ra vào TTTM.
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn các phương tiện ô tô, xe máy vào đúng cổng quy định cho mỗi loại xe. Không để xe máy đi vào cổng ô tô và ngược lại.
- Giám sát màn hình camera khi xe đi vào/ đi ra. Đảm bảo camera chụp ảnh rõ ràng sau đó barrier mới mở cho xe đi vào/ đi ra.
- Đối với xe máy, tiến hành quẹt thẻ từ cho các phương tiện ra/ vào. Theo dõi màn hình camera, đảm bảo chụp ảnh sắc nét, rõ ràng.
- Theo dõi và đảm bảo rằng xe ra ngoài TTTM phải trùng khớp với các thông tin hiển thị trên màn hình khi xe vào.
- Xử lý sự cố trong các trường hợp biển số xe khi khách ra không trùng khớp với thông tin biển số khi khách vào. Yêu cầu chủ phương tiện xuất trình thẻ hợp lệ. Nếu không có thẻ hợp lệ hoặc có biểu hiện nghi vấn, lập tức trình báo cơ ca trưởng để có phương án kịp thời.
- Đối với xe hàng của các nhà cung cấp; đơn vị đang kinh doanh trong TTTM; các đơn vị sửa chữa, bảo trì… yêu cầu xuất trình giấy tờ liên quan. Sau khi xác nhận đúng mới cho xe qua. Đồng thời hướng dẫn phương tiện đi đúng khu vực quy định.
- Trường hợp bốt Iparking có lỗi, nhanh chóng báo với bộ phận IT của TTTM để kịp thời khắc phục.
- Quản lý thẻ ra vào, thu hồi đầy đủ thẻ, tài liệu sổ sách để bàn giao cho ca trực tiếp theo.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tuần tra bãi xe
- Tuân thủ đúng lịch trực, ca trực, giờ giấc làm việc theo phân công của ca trưởng, đội trưởng.
- Làm nhiệm vụ tuần tra xung quanh bãi đỗ xe của ô tô và xe máy.
- Hướng dẫn khách đỗ xe đúng các ô đã được kẻ sẵn trên nền.
- Yêu cầu chủ phương tiện giảm tốc độ khi ra/ vào bãi đỗ xe, tránh gây ra tai nạn cho người đi bộ.
- Nghiêm cấm, không cho phương tiện đi vào khu vực không phận sự.
- Điều phối các phương tiện trong bãi xe vào giờ cao điểm. Không để tình trạng chen chúc dẫn đến cãi vã, gây hấn, đánh lộn.
- Liên tục giám sát, bao quát toàn bộ bãi xe đã được phân công để đề phòng kẻ gian cố tình trộm cắp, phá hoại. Nếu phát hiện kẻ gian, kịp thời bắt giữ và báo cáo với cấp trên để có phương án xử lý.
- Tuần tra xung quanh để phòng ngừa tình trạng rò rỉ xăng xe. Nếu phát hiện xe bị rò rỉ xăng, lập tức thông báo với bảo vệ tại bốt Iparking để báo với chủ xe. Yêu cầu chủ phương tiện mang xe ra ngoài khu vực của TTTM.
- Phối hợp với bảo vệ ở các vị trí khác để hoàn thành tốt nhiệm vụ bảo vệ tài sản cho khách hàng.
Nhiệm vụ của đội trưởng đội bảo vệ TTTM
- Lập kế hoạch công tác hàng tuần, hàng tháng của các bộ phận bảo vệ tại TTTM.
- Triển khai công việc theo đúng kế hoạch đã trình sếp.
- Chịu trách nhiệm quản lý, giáo dục, huấn luyện nhân viên bảo vệ khi làm nhiệm vụ tại TTTM.
- Chịu trách nhiệm họp giao ban, phân công nhiệm vụ và giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên bảo vệ TTTM
- Đánh giá và kịp thời điều chỉnh nhiệm vụ, các vị trí bảo vệ cho phù hợp với thực tiễn.
- Báo cáo tình hình công việc với cấp quản lý của TTTM và công ty bảo vệ.
- Chịu trách nhiệm quản lý, bao quát trung nhiệm vụ của các vị trí bảo vệ trong TTTM.
- Chịu trách nhiệm xử lý các tình huống khẩn cấp kịp thời, dứt khoát theo đúng thẩm quyền.
- Chịu trách nhiệm phối hợp, xử lý mối quan hệ với cơ quan công an địa phương. Phối hợp tốt với các cơ quan khi có sự cố ANTT.
- Đảm bảo lợi ích chính đáng cho đội ngũ nhân viên bảo vệ làm việc tại TTTM.
- Đi đầu trong việc tuân thủ quy định, quy chế, hệ thống quản lý nội bộ của công ty bảo vệ.
Kết luận
- Trung tâm thương mại là tổ hợp nhiều tiện ích mua sắm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với số lượng hàng hóa nhiều, giá trị cao, dòng người đông đúc, thuê công ty bảo vệ siêu thị là hoàn toàn cần thiết.
- Một đội bảo vệ siêu thị sẽ gồm các vị trí chính như: bảo vệ cổng chính; bảo vệ tuần tra vòng trong, vòng ngoài; bảo vệ bốt Iparking xe máy, bốt bốt Iparking xe ô tô; bảo vệ tuần tra bãi xe… Ngoài ra còn có ca trưởng, đội trưởng, ban chỉ huy để kiểm soát toàn bộ hoạt động chung theo kế hoạch đặt ra. Mục đích cuối cùng nhằm bảo vệ an toàn về tài sản, tính mạng cho con người và trung tâm thương mại.
- Với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ, Bảo vệ Thiên Long Hoàng tự tin là đơn vị đủ năng lực triển khai mọi mục tiêu bảo vệ siêu thị, TTTM theo yêu cầu. Để nhận báo giá dịch vụ bảo vệ hoặc tư vấn chi tiết trong thời gian sớm nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN LONG HOÀNG
- Trụ sở: 04 Mạc Đĩnh Chi - P.Lê Mao- TP.Vinh- Nghệ An
- Hà Nội : Biệt thư M2-L7,KĐT,Dương Nội, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội
- Hà Tĩnh: 39 Mai Thúc Loan - Phường Tân Giang - TP Hà Tĩnh
- Miền Tây: Số 357 Võ Nguyên Giáp - TP Trà Vinh - T. Trà Vinh
- Vũng Tàu: Tầng 7 - Tòa nhà H6 - Khu Á Châu - Phan Huy Chú - TP Vũng Tàu
- Bình Dương : Số 110 ,đường số 2, khu dân cư Tân Đông Hiệp B, P.Tân Đông Hiệp,TP.Dĩ An,Tỉnh Bình Dương
- Số điện thoại:0917 369 237
- Email: info@thienlonghoang.com
- Website: https://thienlonghoang.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/dichvubaovethienlonghoang/