Dịch vụ dành cho doanh nghiệp

Quy trình quản lý an ninh tòa nhà chi tiết của Thiên Long Hoàng

Quy trình quản lý an ninh tòa nhà chi tiết của Thiên Long Hoàng

 An ninh, an toàn là vấn đề quan trọng hàng đầu tại các tòa nhà. Hoạt động quản lý an ninh cần được lên kế hoạch và thực hiện cẩn trọng để đảm bảo tài sản cho cư dân sinh sống và làm việc trong tòa nhà một môi trường sống thực sự an toàn và chất lượng. Để đạt được mục tiêu đó thì ban quản lý tòa nhà nói chung và bộ phận bảo vệ an ninh Thiên Long Hoàng nói riêng cần tuân thủ những quy trình an ninh sau:

 1. Thiên Long Hoàng lên phương án bảo vệ cụ thể toà nhà tại Nghệ An chi tiết :

Để công tác quản lí an ninh đạt hiệu quả, việc lên phương án bảo vệ là cần thiết. Với mỗi tòa nhà , ban quản lí Thiên Long Hoàng cần khảo sát kết cấu tòa nhà để lên phương án bảo vệ toà nhà cụ thể phù hợp với từng khu vực tại Nghệ An. Phương án an ninh cũng bao gồm phân bố nhân sự và công cụ lao động cần thiết cho công việc. Làm sao để có thể xây dựng được một phương án bảo vệ tối ưu cho tòa nhà, đảm bảo an ninh, an toàn, tiết kiệm tối đa chi phí… Bạn có thể tham khảo ở bài viết này: Phương án bảo vệ tòa nhà đầy đủ và chi tiết nhất.

- Kiểm soát an ninh

a) Kiểm soát hàng hóa

Các bước thực hiện:

Yêu cầu người mang tài sản, hàng hoá ra ngoài khai báo.

Kiểm tra tính hợp pháp của giấy mang hàng tài sản/hàng hoá ra ngoài tòa nhà.

Xử lý các trường hợp không đúng thủ tục (giữ người và tài sản lại, thông báo cho người ký giấy, xử lý vi phạm nếu có).

Kiểm tra thực tế số lượng tất cả các loại.

Đồng ý cho xuất ra khỏi toà nhà (nếu có).

Ghi thông tin vào sổ theo dõi, và lưu giấy phép mang hàng ra.

b) Kiểm soát khách ra vào tòa nhà

+ Hỏi thăm thông tin: Nhân viên bảo vệ tòa nhà hướng dẫn gặp lễ tân/chăm sóc khách hàng của tòa nhà. Bộ phận lễ tân/CSKH cần hỏi thăm thông tin của khách bao gồm: khách của đơn vị nào, căn hộ nào, người cần gặp là ai…

Đối với trường hợp là các nhà thầu, Chủ căn hộ phải đăng ký danh sách, chuyển danh sách các nhân viên của mỗi nhà thầu cung cấp có chữ ký của Trưởng Ban QLTN cho bộ phận an ninh. Chỉ cho phép các nhân viên của nhà thầu phụ ra vào nếu các nhân viên đó có tên trong danh sách.

+ Xác nhận thông tin:

- Đối với khách viếng thăm, Lễ tân/CSKH tiến hành xác nhận thông tin. Nếu thông tin chính xác, đồng ý và hướng dẫn khách lên.

- Nếu thông tin không chính xác, Lễ tân/CSKH có quyền từ chối yêu cầu vào thăm của khách.

- Nếu Khách vẫn có ý định cố tình vượt luồng kiểm soát, lập tức yêu cầu sự phối hợp của bộ phận an ninh và báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng Ban QLTN.

- Đối với nhà thầu, Lễ tân/CSKH kiểm tra thông tin với bộ phận an ninh.

- Trường hợp người hẹn gặp không đồng ý hoặc không liên hệ được thì báo cho khách một cách tế nhị để khách hẹn lại sau (đồng thời ghi lại thông tin và báo lại cho người có trách nhiệm sau).

- Ghi hồ sơ: Lễ tân/CSKH chịu trách nhiệm ghi hồ sơ quá trình ra vào của khách.

+ Khám xét

- Chỉ tiến hành khám xét đối với khách ra/vào khi có biểu hiện vi phạm với mục đích ngăn ngừa việc khách mang vũ khí, chất nổ, chất cháy vào tòa nhà, ngăn chặn hành vi trộm cắp, làm hư hại tài sản chung và trang thiết bị/tính mạng của cư dân.

- Việc khám xét phải được tiến hành nhanh chóng, người khám xét và người bị khám cùng giới tính, phải được thực hiện trong phòng kín. Việc khám xét phải tuân thủ theo quy định của

- Quy trình xử lý sự cố an ninh

 + Ghi nhận thông tin

- Khi nhân viên an ninh nhận được tin báo có vụ việc xảy ra hoặc trực tiếp phát hiện ra vụ việc, cần phải xác định rõ: Người báo là ai ? ở đâu? Địa điểm nơi xảy ra vụ việc? Vụ việc bình thường hay nghiêm trọng? Cập nhật vào sổ đầy đủ.

 + Xử lý sự việc

- Tuỳ theo tính chất vụ việc: Nhóm trực cử người trực tiếp xuống hiện trường hoặc điện thoại xác minh nguồn tin chính xác không và tiến hành cử lực lượng an ninh đến hiện trường để xử lí nếu cần thiết.

- Lưu hồ sơ vụ việc

Thực hiện gh lại biên bản diễn ra sự việc theo mẫu của tòa nhà: Biên bản vụ việc, biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản thu hồi và bàn giao tang vật, biên bản ghi lời khai, biên bản giải quyết….

- Báo cáo

Người thụ lý vụ việc phải báo cáo ngay cho đội trưởng đội bảo vệ tòa nhà hoặc Trưởng Ban QLTN trong ngày.

- Công cụ hỗ trợ quy trình quản lý an ninh

- Tất cả các loại sổ được sử dụng trong vòng 1 tháng, cuối tháng Ca trưởng phải nộp tất cả các sổ cho Trưởng ban Quản lý tòa nhà và nhận sổ mới từ nhân viên hành chính – kế toán.

- Hàng ngày khi giao ca vào lúc 7h00 và 19h00, hai ca trực bảo vệ phải giao tất cả các vật dụng như trên. Trường hợp không đủ hay những vật dụng bị giao bị hư, do người khác mượn…thì phải ghi rõ vào biên bản. Trưởng ca sau có trách nhiệm báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN biết.

Số lượng biên bản lưu giữ luôn là 50. Trường hợp khi sử dụng vượt quá 10 biên bản thì đội trưởng đội bảo vệ phải photo đủ số lượng biên bản theo định mức.

Với tất cả các vật dụng: bộ đàm, dù, áo mưa khi bị hư hỏng, mất thì phải báo ngay cho Ca trưởng và đề xuất mua. Ca trưởng phải đảm bảo các vật dụng này có tại tổ an ninh chậm nhất không quá 5 ngày kể từ ngày bị mất, hư…

Trường hợp vé xe bị mất, ngoài việc báo cáo Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN, Ca trưởng an ninh phải triển khai thông tin cho toàn bộ nhân viên an ninh biết.

Khi giao ca, ca sau chỉ nhận số lượng vật dụng theo hiện trang do ca trước giao. Những vật dụng còn thiếu mà ca trước không giao cho ca sau thì coi như ca trước đã làm mất các vật dụng đó.

2. Quy trình tuần tra an ninh của Thiên Long Hoàng tại Nghệ An

- Việc tuần tra của Thiên Long Hoàng tại Nghệ An trong toà nhà bao gồm các công việc sau:

+ Kiểm soát việc giao ca, chuyển ca của các bộ phận.

+ Tuần tra phòng ngừa cháy nổ.

+ Kiểm tra việc ngắt điện, các máy tính…của bộ phận văn phòng.

+ Kiểm tra việc khoá cửa của khu văn phòng, kho…

+ Tuần tra các vị trí có khả năng bị đột nhập từ hành lang, lối thoát hiểm

+ Tuần tra các khu vực hành lang và các tầng.

+ Xem xét từ bên ngoài phòng thuê của khách hàng liên quan đến khoá cửa, điện.

- Quy trình quản lý phương tiện ra vào tòa nhà

a) Xe ô tô

Đón khách: Khi khách vừa dừng xe, nhân viên an ninh nhanh chóng ra giúp khách mở cửa, sau đó nói câu chào khách: “dạ, chào anh/chị”.

Hỏi khách có cần giữ xe hay không: Sau đó nhân viên bảo vệ hỏi khách có cần gửi xe không, trường hợp không thì để khách tự gửi xe (thường có tài xế riêng). Trường hợp khách đồng ý cho toà nhà làm thủ tục gửi xe thì nhân viên bảo vệ tiến hành thủ tục gửi xe.

b) Xe máy

Giúp khách dừng xe và ghi phiếu giữ xe/ cung cấp thẻ từ:

Khi khách vừa dừng xe máy, nhân viên bảo vệ nhanh chóng ghi vé xe/ thẻ từ cung cấp cho khách.

Hướng dẫn khách tiến vào khu vực để xe được quy định

c) Quản lý xe trong khu vực để xe

Nhân viên bảo vệ sắp xếp xe, khi xếp xe phải cẩn thận không để xe va quẹt vào các vật khác.

Khi dựng xe, phải dựng ngay ngắn, thẳng hàng, đúng vị trí quy định, không để xe bị xây sát do va chạm.

Nhân viên bảo vệ tuần tra sắp xếp xe, khi có người lạ vào khu vực bãi xe phải nhắc nhở cho họ biết để họ đi ra chỗ khác.

 

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN LONG HOÀNG

Trụ sở:     08 Mạc Đĩnh Chi - P.Lê Mao- TP.Vinh- Nghệ An

Hà Nội :    Biệt thư M2-L7,KĐT,Dương Nội, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội

Hà Tĩnh:   39 Mai Thúc Loan - Phường Tân Giang - TP Hà Tĩnh

Miền Tây: Số 357 Võ Nguyên Giáp - TP Trà Vinh - T. Trà Vinh

Vũng Tàu:Tầng 7 - Tòa nhà H6 - Khu Á Châu - Phan Huy Chú - TP Vũng Tàu

Bình Dương : Số 110 ,đường số 2, khu dân cư Tân Đông Hiệp B, P.Tân Đông Hiệp,TP.Dĩ An,Tỉnh Bình Dương

Số điện thoại:0917 369 237 

Email: longhoangicom@gmail.com

Website: longhoangicom.com

 

Tin khác

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Ngân Hàng Tại Thành Phố Vinh

 Ngân hàng là loại hình kinh doanh đặc biệt, ở đó đối tượng giao dịch là tiền tệ. Mô hình kinh doanh này luôn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn. Chính vì vậy, tại các ngân hàng hoặc trong quá trình vận chuyển tiên luôn cần có sự hiện diện của lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Tòa Nhà, Chung cư Tại Thành Phố Vinh

 Bảo vệ tòa nhà, chung cư tại Vinh là một trong những dịch vụ an ninh được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Đặc biệt là tại các khu vực đông dân cư như Thành Phố Vinh -trung tâm thương mại. Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ Thiên Long Hoàng luôn đề cao coi trọng những mục tiêu này nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại Thành Phố Vinh. 

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Nhà Máy Tại KCN VSIP Diễn Châu

Thiên Long Hoàng là đối tác đáng tin cậy trong bảo vệ an ninh và an toàn tại KCN VSIP Diễn Châu.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Quán Nhậu Uy Tín Tại Cửa Lò

Dịch Vụ Bảo Vệ của Thiên Long Hoàng đã đem lại sự yên tâm tuyệt đối cho Quán Nhậu ở Cửa Lò.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Bãi Giữ Xe Uy Tín Tại Cửa Lò

Uy tín và chất lượng - Thiên Long Hoàng tự hào là một đối tác đáng tin cậy cho việc cung cấp Dịch Vụ Bảo Vệ Bãi Giữ Xe.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay Uy Tín Tại Quảng Bình

Thiên Long Hoàng là đối tác bảo vệ toàn diện cho Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay tại Quảng Bình.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Trường Học Uy Tín Tại Cửa Lò

Dịch Vụ Bảo Vệ Trường Học của Thiên Long Hoàng tại Cửa Lò đã xây dựng một môi trường học tập an toàn và tươi đẹp. 

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay Chuyên Nghiệp Tại Đà Nẵng

Thiên Long Hoàng cam kết mang đến cho khách hàng Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay chất lượng cao với giá cả hợp lý nhất tại Đà Nẵng.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Sự Kiện Chuyên Nghiệp Tại Cửa Lò

An toàn và chuyên nghiệp - đó là cam kết mà Thiên Long Hoàng mang đến cho mỗi Sự Kiện tại Cửa Lò.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay Uy Tín Tại Cửa Lò

Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, Dịch Vụ Bảo Vệ Homestay của Thiên Long Hoàng mang đến cho du khách tại Cửa Lò một trải nghiệm lưu trú đáng nhớ và an toàn nhất.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Khu Resort Đáng Tin Cậy Tại Cửa Lò

Với tâm huyết và sự chuyên nghiệp, Thiên Long Hoàng đã khẳng định vị thế của mình là một đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực Dịch Vụ Bảo Vệ Resort tại Cửa Lò.

Logo Long Hoang iCom

Dịch Vụ Bảo Vệ Sự Kiện Chuyên Nghiệp Tại Hưng Yên

Với kinh nghiệm và tinh thần trách nhiệm, Thiên Long Hoàng luôn là lựa chọn hàng đầu cho Dịch Vụ Bảo Vệ Sự Kiện tại Hưng Yên.

0917.369.237