An ninh, an toàn là vấn đề quan trọng hàng đầu tại các tòa nhà. Hoạt động quản lý an ninh cần được lên kế hoạch và thực hiện cẩn trọng để đảm bảo tài sản cho cư dân sinh sống và làm việc trong tòa nhà một môi trường sống thực sự an toàn và chất lượng. Để đạt được mục tiêu đó thì ban quản lý tòa nhà nói chung và bộ phận bảo vệ an ninh Thiên Long Hoàng nói riêng cần tuân thủ những quy trình an ninh sau:
Để công tác quản lí an ninh đạt hiệu quả, việc lên phương án bảo vệ là cần thiết. Với mỗi tòa nhà , ban quản lí Thiên Long Hoàng cần khảo sát kết cấu tòa nhà để lên phương án bảo vệ toà nhà cụ thể phù hợp với từng khu vực tại Nghệ An. Phương án an ninh cũng bao gồm phân bố nhân sự và công cụ lao động cần thiết cho công việc. Làm sao để có thể xây dựng được một phương án bảo vệ tối ưu cho tòa nhà, đảm bảo an ninh, an toàn, tiết kiệm tối đa chi phí… Bạn có thể tham khảo ở bài viết này: Phương án bảo vệ tòa nhà đầy đủ và chi tiết nhất.
- Kiểm soát an ninh
a) Kiểm soát hàng hóa
Các bước thực hiện:
Yêu cầu người mang tài sản, hàng hoá ra ngoài khai báo.
Kiểm tra tính hợp pháp của giấy mang hàng tài sản/hàng hoá ra ngoài tòa nhà.
Xử lý các trường hợp không đúng thủ tục (giữ người và tài sản lại, thông báo cho người ký giấy, xử lý vi phạm nếu có).
Kiểm tra thực tế số lượng tất cả các loại.
Đồng ý cho xuất ra khỏi toà nhà (nếu có).
Ghi thông tin vào sổ theo dõi, và lưu giấy phép mang hàng ra.
b) Kiểm soát khách ra vào tòa nhà
+ Hỏi thăm thông tin: Nhân viên bảo vệ tòa nhà hướng dẫn gặp lễ tân/chăm sóc khách hàng của tòa nhà. Bộ phận lễ tân/CSKH cần hỏi thăm thông tin của khách bao gồm: khách của đơn vị nào, căn hộ nào, người cần gặp là ai…
Đối với trường hợp là các nhà thầu, Chủ căn hộ phải đăng ký danh sách, chuyển danh sách các nhân viên của mỗi nhà thầu cung cấp có chữ ký của Trưởng Ban QLTN cho bộ phận an ninh. Chỉ cho phép các nhân viên của nhà thầu phụ ra vào nếu các nhân viên đó có tên trong danh sách.
+ Xác nhận thông tin:
- Đối với khách viếng thăm, Lễ tân/CSKH tiến hành xác nhận thông tin. Nếu thông tin chính xác, đồng ý và hướng dẫn khách lên.
- Nếu thông tin không chính xác, Lễ tân/CSKH có quyền từ chối yêu cầu vào thăm của khách.
- Nếu Khách vẫn có ý định cố tình vượt luồng kiểm soát, lập tức yêu cầu sự phối hợp của bộ phận an ninh và báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng Ban QLTN.
- Đối với nhà thầu, Lễ tân/CSKH kiểm tra thông tin với bộ phận an ninh.
- Trường hợp người hẹn gặp không đồng ý hoặc không liên hệ được thì báo cho khách một cách tế nhị để khách hẹn lại sau (đồng thời ghi lại thông tin và báo lại cho người có trách nhiệm sau).
- Ghi hồ sơ: Lễ tân/CSKH chịu trách nhiệm ghi hồ sơ quá trình ra vào của khách.
+ Khám xét
- Chỉ tiến hành khám xét đối với khách ra/vào khi có biểu hiện vi phạm với mục đích ngăn ngừa việc khách mang vũ khí, chất nổ, chất cháy vào tòa nhà, ngăn chặn hành vi trộm cắp, làm hư hại tài sản chung và trang thiết bị/tính mạng của cư dân.
- Việc khám xét phải được tiến hành nhanh chóng, người khám xét và người bị khám cùng giới tính, phải được thực hiện trong phòng kín. Việc khám xét phải tuân thủ theo quy định của
- Quy trình xử lý sự cố an ninh
+ Ghi nhận thông tin
- Khi nhân viên an ninh nhận được tin báo có vụ việc xảy ra hoặc trực tiếp phát hiện ra vụ việc, cần phải xác định rõ: Người báo là ai ? ở đâu? Địa điểm nơi xảy ra vụ việc? Vụ việc bình thường hay nghiêm trọng? Cập nhật vào sổ đầy đủ.
+ Xử lý sự việc
- Tuỳ theo tính chất vụ việc: Nhóm trực cử người trực tiếp xuống hiện trường hoặc điện thoại xác minh nguồn tin chính xác không và tiến hành cử lực lượng an ninh đến hiện trường để xử lí nếu cần thiết.
- Lưu hồ sơ vụ việc
Thực hiện gh lại biên bản diễn ra sự việc theo mẫu của tòa nhà: Biên bản vụ việc, biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản thu hồi và bàn giao tang vật, biên bản ghi lời khai, biên bản giải quyết….
- Báo cáo
Người thụ lý vụ việc phải báo cáo ngay cho đội trưởng đội bảo vệ tòa nhà hoặc Trưởng Ban QLTN trong ngày.
- Công cụ hỗ trợ quy trình quản lý an ninh
- Tất cả các loại sổ được sử dụng trong vòng 1 tháng, cuối tháng Ca trưởng phải nộp tất cả các sổ cho Trưởng ban Quản lý tòa nhà và nhận sổ mới từ nhân viên hành chính – kế toán.
- Hàng ngày khi giao ca vào lúc 7h00 và 19h00, hai ca trực bảo vệ phải giao tất cả các vật dụng như trên. Trường hợp không đủ hay những vật dụng bị giao bị hư, do người khác mượn…thì phải ghi rõ vào biên bản. Trưởng ca sau có trách nhiệm báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN biết.
Số lượng biên bản lưu giữ luôn là 50. Trường hợp khi sử dụng vượt quá 10 biên bản thì đội trưởng đội bảo vệ phải photo đủ số lượng biên bản theo định mức.
Với tất cả các vật dụng: bộ đàm, dù, áo mưa khi bị hư hỏng, mất thì phải báo ngay cho Ca trưởng và đề xuất mua. Ca trưởng phải đảm bảo các vật dụng này có tại tổ an ninh chậm nhất không quá 5 ngày kể từ ngày bị mất, hư…
Trường hợp vé xe bị mất, ngoài việc báo cáo Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN, Ca trưởng an ninh phải triển khai thông tin cho toàn bộ nhân viên an ninh biết.
Khi giao ca, ca sau chỉ nhận số lượng vật dụng theo hiện trang do ca trước giao. Những vật dụng còn thiếu mà ca trước không giao cho ca sau thì coi như ca trước đã làm mất các vật dụng đó.
- Việc tuần tra của Thiên Long Hoàng tại Nghệ An trong toà nhà bao gồm các công việc sau:
+ Kiểm soát việc giao ca, chuyển ca của các bộ phận.
+ Tuần tra phòng ngừa cháy nổ.
+ Kiểm tra việc ngắt điện, các máy tính…của bộ phận văn phòng.
+ Kiểm tra việc khoá cửa của khu văn phòng, kho…
+ Tuần tra các vị trí có khả năng bị đột nhập từ hành lang, lối thoát hiểm
+ Tuần tra các khu vực hành lang và các tầng.
+ Xem xét từ bên ngoài phòng thuê của khách hàng liên quan đến khoá cửa, điện.
- Quy trình quản lý phương tiện ra vào tòa nhà
a) Xe ô tô
Đón khách: Khi khách vừa dừng xe, nhân viên an ninh nhanh chóng ra giúp khách mở cửa, sau đó nói câu chào khách: “dạ, chào anh/chị”.
Hỏi khách có cần giữ xe hay không: Sau đó nhân viên bảo vệ hỏi khách có cần gửi xe không, trường hợp không thì để khách tự gửi xe (thường có tài xế riêng). Trường hợp khách đồng ý cho toà nhà làm thủ tục gửi xe thì nhân viên bảo vệ tiến hành thủ tục gửi xe.
b) Xe máy
Giúp khách dừng xe và ghi phiếu giữ xe/ cung cấp thẻ từ:
Khi khách vừa dừng xe máy, nhân viên bảo vệ nhanh chóng ghi vé xe/ thẻ từ cung cấp cho khách.
Hướng dẫn khách tiến vào khu vực để xe được quy định
c) Quản lý xe trong khu vực để xe
Nhân viên bảo vệ sắp xếp xe, khi xếp xe phải cẩn thận không để xe va quẹt vào các vật khác.
Khi dựng xe, phải dựng ngay ngắn, thẳng hàng, đúng vị trí quy định, không để xe bị xây sát do va chạm.
Nhân viên bảo vệ tuần tra sắp xếp xe, khi có người lạ vào khu vực bãi xe phải nhắc nhở cho họ biết để họ đi ra chỗ khác.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN LONG HOÀNG
Trụ sở: 08 Mạc Đĩnh Chi - P.Lê Mao- TP.Vinh- Nghệ An
Hà Nội : Biệt thư M2-L7,KĐT,Dương Nội, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội
Hà Tĩnh: 39 Mai Thúc Loan - Phường Tân Giang - TP Hà Tĩnh
Miền Tây: Số 357 Võ Nguyên Giáp - TP Trà Vinh - T. Trà Vinh
Vũng Tàu:Tầng 7 - Tòa nhà H6 - Khu Á Châu - Phan Huy Chú - TP Vũng Tàu
Bình Dương : Số 110 ,đường số 2, khu dân cư Tân Đông Hiệp B, P.Tân Đông Hiệp,TP.Dĩ An,Tỉnh Bình Dương
Số điện thoại:0917 369 237
Email: longhoangicom@gmail.com
Website: longhoangicom.com
Trong quá trình tiến tới hội nhập quốc tế, với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường, việc duy trì an ninh trật tự, an toàn tài bên trong bên ngoài của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết. Vì thế, Công ty Dich vụ bảo vệ Thiên Long Hoàng ra đời, nhằm đáp ứng tất cả những nhu cầu tất yếu trên và đảm bảo an toàn cho Quý doanh nghiệp.
Thiên Long Hoàng - Công ty dịch vụ bảo vệ cung cấp dịch vụ bảo vệ theo giờ: Giải Pháp An Toàn Linh Hoạt Cho Mọi Doanh Nghiệp
Môi trường làm việc tại ngân hàng cần được bảo vệ tuyệt đối nhất, và công tác bảo vệ đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Thay vì sử dụng bảo vệ tự thuê thì Thiên Long Hoàng khuyến cáo các ngân hàng nên sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của các công ty uy tín để bên dịch vụ san sẻ bớt khó khăn, trách nhiệm và chăm sóc tốt vấn đề an ninh cho mình.
Thuê dịch vụ bảo vệ trường học uy tín và hiệu quả nhất tại Thiên Long Hoàng chúng tôi. Với giá cả phải chăng, đảm bảo và nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giữ gìn trật tự cũng như tuần tra giám sát thường xuyên.
Song song với việc xây dựng cơ sở hạ tầng, Công ty Bảo vệ Thiên Long Hoàng đã góp phần vào việc đảm bảo an ninh để Công trinh hoàn thành đúng tiến độ, không có sự cố đáng tiếc. Thiên Long Hoàng là một địa chỉ tin cậy để các Qúy khách hàng tìm đến.
Sân bay là địa điểm quan trọng trong hệ thống di chuyển của khắp thế giờ. Sân bay cũng là khu vực dễ xảy ra các sự cố rủi ro, nguy hiểm: trộm cắp, bạo loạn,… được xếp hàng đầu. Dịch vụ bảo vệ sân bay một trong những dịch vụ được nhiều người quan tâm nhất trên thị trường hiện nay, nhân viên bảo vệ khi làm việc tại khu vực này phải thật sự chuyên nghiệp và luôn trong trạng thái cảnh giác cao.
Công ty bảo vệ Thiên Long Hoàng giới thiệu và cung cấp dịch vụ bảo vệ cửa hàng, showroom chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia, ban lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm; lực lượng bảo vệ trẻ, khỏe, nhiệt huyết, thành thạo nghiệp vụ, kỹ năng. Sự có mặt của nhân viên bảo vệ cùng với một phương án an ninh hiệu quả của chúng tôi là lợi thế thắt chặt an ninh cửa hàng; tạo môi trường mua sắm văn minh, thoải mái cho khách hàng.
Ngân hàng là nơi lưu trữ rất nhiều tiền mặt. Đây là mục tiêu số 1 của các cá nhân, nhóm tội phạm trộm cướp. Bất kể một vụ việc nào xảy ra đều có thể gây nguy hiểm trực tiếp cho nhân viên, khách hàng; gây thiệt hại lớn về tài sản cho ngân hàng. Vì vậy, thuê nhân viên bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp là ưu tiên số một để duy trì an ninh an toàn cho khu vực.
Công trình xây dựng là một trong những địa điểm có nhu cầu cao về an ninh, bởi đây là nơi tập trung nhiều tài sản, nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, và nhân sự có giá trị tiềm ẩn nhiều rủi ro và nguy hiểm, từ trộm cắp, phá hoại, cháy nổ, tai nạn lao động, cho đến các vấn đề về trật tự công cộng, môi trường, và sức khỏe. Để đảm bảo an toàn cho công trình xây dựng, các chủ đầu tư, nhà thầu, và quản lý dự án cần có một giải pháp an ninh hiệu quả và chuyên nghiệp. Đó chính là dịch vụ bảo vệ công trình xây dựng.
Công ty Dịch vụ Bảo vệ Long Hoàng SBC cung cấp dịch vụ bảo vệ cho siêu thị, trung tâm thương mại. Đội ngũ bảo vệ có nhiệm vụ đảm bảo an toàn về tính mạng, tài sản cho người, hàng hóa; giữ gìn an ninh trật tự chung, giúp trung tâm thương mại và siêu thị hoạt động ổn định và liên tục.
Bệnh viện là nơi khám chữa, chăm sóc sức khỏe của người dân. Đây cũng là nơi tập trung đông nhất nhóm người dễ bị tổn thương. Bất kể một rủi ro an ninh an toàn nào đều có thể đe dọa trực tiếp đến tính mạng của con người và cả tài sản chung của bệnh viện. An ninh an toàn là một trong những yếu tố được quan tâm hàng đầu tại các bệnh viện, cơ sở chăm sóc sức khỏe, trung tâm y tế
Phá hoại, trộm cắp, cháy nổ là 3 rủi ro an ninh thường gặp đối với kho chứa hàng. Các vấn đề này gây thiệt hại rất lớn đến tài chính cũng như kế hoạch kinh doanh của các doanh nghiệp. Nhằm ngăn chặn kịp thời tất cả rủi ro có thể xảy ra, Bảo vệ Thiên Long Hoàng cung cấp tới quý khách hàng gói dịch vụ bảo vệ kho hàng chuyên nghiệp.
